Términos
Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de abril de 2026
1. Aceptación
Al acceder, instalar o usar Civita, y especialmente al crear o enviar reportes dentro de la app, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar Civita ni enviar contenido.
2. Objeto del servicio
Civita es una herramienta de información y protección urbana que puede mostrar zonas de precaución, alertas y reportes sobre incidentes relevantes, así como permitir a los usuarios cargar reportes. Civita busca ayudar a los usuarios a moverse con más contexto, pero no reemplaza servicios públicos, asistencia policial, médica o canales oficiales de denuncia.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a usar Civita de manera lícita, responsable y de buena fe. En particular, el usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz y no engañosa.
- No manipular la app ni sus sistemas.
- No enviar reportes falsos, duplicados de mala fe, maliciosos o destinados a generar pánico.
- No usar Civita para acosar, difamar, amenazar o perjudicar a terceros.
- No subir contenido ilegal, violento, obsceno, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
- No publicar datos personales innecesarios de otras personas, incluyendo nombres completos, teléfonos, domicilios precisos, patentes, rostros identificables o cualquier otra información sensible cuando no sea estrictamente necesaria y legítima.
4. Reportes de usuarios
Al enviar un reporte, el usuario declara que el contenido describe un hecho real o razonablemente percibido como real, fue cargado de buena fe, tiene derecho a enviarlo y no infringe derechos de terceros ni estos Términos.
El usuario entiende que Civita puede mostrar, procesar, ordenar, moderar, contextualizar o retirar reportes según sus criterios operativos, de seguridad y de cumplimiento.
5. Moderación y cumplimiento
Civita podrá revisar, moderar, ocultar, rechazar, despublicar o eliminar reportes y restringir o suspender funciones o acceso cuando existan indicios de falsedad, manipulación, abuso del sistema, contenido prohibido, acoso, amenazas, discriminación, infracción de derechos de terceros o incumplimiento de estos Términos.
Civita también podrá conservar evidencia técnica y registros internos para investigación, prevención de abuso, seguridad y cumplimiento legal.
6. Denuncia de contenido
Si un usuario considera que un reporte o contenido es inadecuado, falso, abusivo o ilegal, podrá usar los mecanismos de denuncia disponibles dentro de la app o comunicarse a civita.info@proton.me.
Civita podrá tomar medidas sin previo aviso cuando lo considere necesario para proteger a usuarios, terceros o la integridad de la plataforma.
7. Información orientativa y no oficial
La información mostrada en Civita es orientativa y puede provenir de reportes de usuarios, procesos automáticos u otras fuentes. Por ello, puede ser incompleta, aproximada, desactualizada o inexacta. El usuario acepta que debe ejercer criterio propio y verificar la situación según el contexto real.
Civita no garantiza que toda alerta, reporte o zona refleje con exactitud el estado actual de un lugar.
8. No reemplazo de emergencias
Civita no es un servicio de emergencia ni reemplaza asistencia policial, médica, de bomberos o canales oficiales de denuncia. Ante una emergencia real o inminente, el usuario debe comunicarse inmediatamente con el servicio público correspondiente.
9. Disponibilidad del servicio
Civita podrá modificar, actualizar, interrumpir, limitar o discontinuar funciones, temporal o definitivamente, con o sin aviso previo. No garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores ni funcionamiento ininterrumpido.
10. Permisos del dispositivo
Determinadas funciones de Civita dependen de permisos del dispositivo, por ejemplo ubicación o notificaciones. Si el usuario no concede o revoca esos permisos, algunas funciones pueden no estar disponibles. Civita respetará las decisiones del usuario y podrá ofrecer modos limitados o alternativas razonables según corresponda.
11. Propiedad intelectual
Civita y todos sus elementos distintivos, interfaces, diseños, software, bases de datos, marcas, textos y materiales protegidos son propiedad de Civita o de sus licenciantes, salvo el contenido de terceros o de usuarios. El usuario no adquiere por el uso de la app ningún derecho de propiedad sobre esos elementos.
12. Licencia sobre contenido enviado
Al enviar contenido a Civita, el usuario otorga a Civita una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada al funcionamiento del servicio para alojar, procesar, moderar, reproducir, adaptar técnicamente, organizar y mostrar dicho contenido dentro de la app y servicios relacionados, siempre con la finalidad de operar, mantener y mejorar Civita.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Civita no será responsable por decisiones tomadas por el usuario o terceros sobre la base de reportes, alertas o información mostrada en la app, ni por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Nada de lo dispuesto aquí excluye o limita responsabilidad cuando ello no sea legalmente posible.
14. Privacidad
El uso de Civita también se rige por la Política de Privacidad disponible en https://civita.info/privacy.
15. Cambios a estos Términos
Civita podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, la ley o las políticas aplicables. La versión vigente será la publicada en https://civita.info/terms.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribí a civita.info@proton.me.